Chargé d'Administration des Ventes

📌 Offre d’emploi – Chargé d'Administration des ventes (back office) - CDI

1. Présentation de l’entreprise :

Chez Lynxeo, nous sommes prêts à électrifier l’industrie. Cela signifie accompagner les équipementiers avec des solutions de câblage et de connectivité personnalisées répondant à tous leurs besoins en matière d'énergie, de transmission de données et d'automatismes.

Notre société connaît une croissance à deux chiffres, avec de belles perspectives d’expansion et  d’une présence internationale qui nous permet de rester proches de nos clients.

Nous concevons et fabriquons des câbles ainsi que des solutions complexes pour des clients industriels. Avec une présence équilibrée entre l’Europe de l’Ouest et l’Asie, et des investissements récents en Pologne et aux États-Unis, notre entreprise à taille humaine allie accompagnement local et portée mondiale.

 Présentation du poste :

Basé sur le site de Puteaux, le ou la titulaire du poste sera rattaché(e) au Service Client constitué de 10 personnes. Il/Elle sera en charge du développement et suivi des ventes des câbles fabriqués par différents sites de production de Lynxeo (Mehun (18), Andrézieux (42))
Le/La chargé(e) de service client est placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Service Client. En respectant le code éthique Lynxeo dans la conduite des affaires, il/elle est garant(e) du processus Order-to-Cash. Il/Elle supporte l’activité vente du Service. Son rôle est de s’assurer que les commandes soient livrées en conformité avec les termes du contrat tout en veillant au respect des termes de paiement. Il/elle collabore avec les garants du processus Pre-sales et Sales dans l’établissement des contrats.
Basé à Puteaux, le/la chargé(e) de service client peut néanmoins être appelé à assister à des réunions à l’extérieur et à des visites clients.

2. Missions principales

Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous êtes chargé(e) de gérer en toute autonomie les travaux relatifs aux objectifs suivants : 

• Gérer la création et la modification des données clients dans les systèmes d’information.
• Réceptionner les commandes et s’assurer de leur conformité aux offres ou listes de prix (Revue de Contrat).
• Enregistrer les commandes dans SAP et coordonner les créations d’articles nécessaires à cet enregistrement avec les bureaux d’études.
• Assurer une communication active auprès des clients en donnant des informations sur les conformités ou des écarts sur la base des informations obtenues en interne.
• Assurer l’interface entre les différents interlocuteurs, au besoin sous forme d’une routine hebdomadaire entre :
  • Les usines : Planning, Production, Qualité,  logistique,
  • Les services centraux : Credit management, Juridique, Transports internationaux,
  • Les forces de ventes
  • Les interlocuteurs Client
• Faire les demandes de couverture du risque client (assurance-crédit, cuivre, devises, commissions agent).
• Gérer les acomptes et la mise en place des instruments de paiement (L/C, garanties bancaires ….)
• Alerter dans le but de permettre à la Supply Chain de prioriser les commandes sensibles.
• Superviser administrativement les expéditions et préparer les documents nécessaires tels que packing List, proforma, lettre de crédit en relation avec les services transport internationaux.
• Suivre les paiements et relancer les factures échues en collaboration avec le service comptabilité afin d’obtenir les règlements dus.
• Garantir le traitement administratif des litiges clients, la rapidité de réponse des différents services jusqu’à l’établissement des avoirs le cas échéant.
• Préparer le paiement des commissions aux agents commerciaux avec le service comptabilité et les forces de vente.
• Assurer la remontée d’informations des clients en termes de besoins et de satisfaction vers les usines et les forces de ventes.
• Apporter un support pour les différentes demandes clients.

Les responsabilités ci-dessus doivent donc s’entendre dans un contexte d’affaires internationales.

3. Profil recherché

🎓 Compétences techniques

• Maîtrise professionnelle de l’anglais
• Compétences informatiques (SAP, CRM, bureautique notamment Excel) et analytiques
• Compétences de communication, écoute active, communication internationale
• Expérience requise de 3 ans de préférence dans le domaine industriel 
• Orientation client et résultats

💡 Qualités personnelles

• Rigueur d’exécution et suivi des procédures
• Esprit d’équipe & d’appartenance à l’entreprise
• Prise d’initiative, implication & autonomie
• Intérêt pour l’aspect technique du portefeuille proposé

4. Conditions et avantages

• Type de contrat : CDD 
• Lieu : La Défense (92)
• Rémunération : salaire compétitif adapté à l’environnement local

• Avantages :  Programme de participation / intéressement / CET / mutuelle et prévoyance

5. Processus de recrutement

Notre processus est simple et rapide :

1. Un premier échange téléphonique avec notre équipe RH
2. Un entretien avec le manager.
3. Une rencontre finale avec la direction.

Lynxeo reconnaît les différences qui rendent chaque salarié précieux et unique. La diversité est la clé de la performance et de notre ambition globale de conduire le monde dans la transition énergétique vers une planète durable. Nous le savons par expérience. Toutes les différences sont appréciées et respectées chez Lynxeo. En conséquence, vous serez un acteur clé d'une organisation multinationale où nous cultivons la culture commune du partage. C'est pourquoi nous encourageons la diversité dans nos recrutements – Apportez la vôtre à Lynxeo, elle est la bienvenue !